磐谷動力駐外服務工程師訓練營二期圓滿結營

曉云舒瑞，寒影初回長日至。臘月開頭，年味漸濃，磐谷動力駐外服務工程師訓練營二期在這樣濃烈的氛圍中于12月26日召開了，為期一周的培訓受到了全國各地售后合作伙伴的積極支持，我們悉心規劃并甄選了來自四川、重慶、山西、湖南、湖北的共計7位資深售后工程師以及湘渝區域銷售經理來到磐谷進修。

▲開班儀式

本期訓練營是在磐谷心動力萬里行之后展開的首次進修，一來是踐行萬里行中向我們的命運共同體伙伴承諾的“十怕十諾”中第九條，客戶怕：應急服務不及時，質量責任扯皮；磐谷諾：全國授權網點就近服務，責任認定實事求是。二來是兌現我們在一期訓練營開營時的承諾，我們將定期舉辦駐外服務工程師訓練營為OEM合作伙伴及磐谷在全國合作的優秀售后服務工程師傳遞磐谷最新產品的維保服務技術。

▲扎實的實操訓練

在推出跨越性的180mm缸徑S系列后，磐谷為確保全國客戶及用戶在購買S系列時無后顧之憂，我們計劃2022——2023年在合作的OEM廠商及售后師傅中開辦6期關于全新H&S系列機型的售后服務培訓，在6月27舉辦的一期訓練營基礎上，我們綜合考量公司5位資深售后技術培訓師及技術研發部和生產部3位客座講師，我們甄選了7位師傅前來參與培訓，將一期的一對二培訓升級成一對一，確保培訓高標準高質量產出。

▲測驗試卷批改

在為期一周的培訓中，7位工程師通過技能考核和每日測試，成績合格后，磐谷為其統一頒發畢業證書及磐谷駐外服務工程師套裝。并簽訂服務承諾書，后期通過遠程指導和在線學習，及時更新磐谷產品的維保技能知識。

截至2022年底，我們通過兩期培訓，初步建立起覆蓋東北、華北、華東、兩廣、華中、西南的服務網絡，在2023年，磐谷計劃舉行的六期訓練營中將強化并壯大各地區服務站隊伍，用“品質關懷 貼心服務”的磐谷關懷溫暖每一位客戶。

▲學員與內訓師合影